1. Informații generale

Website-ul best-clean.ro este administrat de BEST CLEAN SRL.

Prin accesarea și utilizarea website-ului best-clean.ro, utilizatorul confirmă că a citit și a înțeles prezentele Termeni și condiții.

2. Utilizarea website-ului

Website-ul are rolul de a prezenta compania BEST CLEAN SRL, serviciile oferite, domeniile de activitate, proiectele, informațiile comerciale și modalitățile prin care utilizatorii pot solicita informații sau oferte.

Utilizarea website-ului trebuie realizată într-un mod legal, fără afectarea funcționării acestuia, a securității infrastructurii tehnice sau a drepturilor BEST CLEAN SRL ori ale unor terți.

3. Serviciile prezentate

BEST CLEAN SRL desfășoară activități în domeniul serviciilor profesionale pentru clădiri, activitatea principală fiind încadrată la CAEN 8121 – Activități generale de curățenie a clădirilor. :chatgpt-content-reference{index=”1″}

Website-ul poate prezenta, în funcție de serviciile disponibile, activități precum:

• servicii profesionale de curățenie;
• curățenie pentru clădiri comerciale și spații de birouri;
• curățenie industrială;
• curățenie după constructor;
• operațiuni speciale de curățare;
• servicii de întreținere;
• servicii DDD, unde acestea sunt disponibile și autorizate;
• alte servicii conexe prezentate pe website.

4. Solicitările de ofertă

Utilizatorii pot solicita informații și oferte prin intermediul formularelor disponibile pe website sau prin datele de contact publicate.

Transmiterea unei solicitări de ofertă nu reprezintă, prin ea însăși, încheierea unui contract și nu obligă BEST CLEAN SRL să accepte automat solicitarea.

Pentru întocmirea unei oferte corecte pot fi solicitate informații suplimentare, fotografii, suprafețe, planuri, detalii tehnice sau o vizită la locația unde urmează să fie prestate serviciile.

5. Contractarea serviciilor

Prestarea serviciilor se realizează în baza condițiilor comerciale convenite între BEST CLEAN SRL și client.

În funcție de tipul și complexitatea serviciului, relația comercială poate fi documentată prin:

• ofertă comercială acceptată;
• comandă fermă;
• contract de prestări servicii;
• act adițional;
• proces-verbal sau alte documente specifice lucrării.

În cazul în care există diferențe între informațiile generale prezentate pe website și prevederile unei oferte sau ale unui contract semnat, prevalează documentele comerciale agreate între părți.

6. Prețuri și informații comerciale

Prețurile serviciilor pot varia în funcție de natura lucrării, suprafață, gradul de murdărie, frecvență, necesarul de personal, utilajele folosite, consumabile, deplasare, programul de lucru și alte elemente operaționale.

Dacă un preț este afișat pe website, acesta poate avea caracter informativ, orientativ sau promoțional, dacă nu se precizează în mod expres contrariul.

Oferta finală transmisă clientului va preciza condițiile comerciale aplicabile lucrării respective, inclusiv regimul TVA, acolo unde este relevant.

7. Obligațiile utilizatorului

Prin utilizarea website-ului, utilizatorul se obligă:

• să furnizeze informații reale atunci când completează formulare;
• să nu transmită conținut ilegal, abuziv sau fraudulos;
• să nu încerce accesarea neautorizată a website-ului sau serverelor;
• să nu utilizeze website-ul pentru distribuirea de programe malițioase;
• să nu afecteze în mod intenționat funcționarea platformei;
• să respecte drepturile de proprietate intelectuală.

8. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul website-ului, inclusiv textele, elementele grafice, fotografiile, logo-urile, structura paginilor, materialele de prezentare și alte elemente originale, este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea în scop comercial a unor elemente ale website-ului fără acordul titularului drepturilor este interzisă, cu excepția situațiilor permise de lege.

Mărcile, denumirile sau logo-urile unor producători, furnizori ori parteneri afișate pe website aparțin titularilor lor de drept.

9. Limitarea răspunderii

BEST CLEAN SRL depune eforturi pentru ca informațiile publicate pe website să fie corecte și actualizate. Cu toate acestea, anumite informații pot deveni temporar neactualizate ca urmare a modificării serviciilor, tarifelor, legislației sau configurației website-ului.

Website-ul poate fi indisponibil temporar din motive tehnice, mentenanță, actualizări, probleme ale furnizorilor de hosting sau alte cauze care nu pot fi controlate în mod rezonabil.

În măsura permisă de lege, BEST CLEAN SRL nu răspunde pentru prejudicii rezultate exclusiv din utilizarea necorespunzătoare a informațiilor publicate pe website.

10. Linkuri către website-uri externe

Website-ul poate conține linkuri către pagini administrate de terți, inclusiv autorități publice, parteneri, furnizori sau platforme externe.

BEST CLEAN SRL nu controlează conținutul și politicile acestor website-uri și nu poate fi responsabilă pentru modificările efectuate de administratorii lor.

11. Protecția datelor și utilizarea cookie-urilor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă separat în Politica de confidențialitate.

Informațiile privind utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare sunt disponibile în Politica Cookies.

Consultați: Politica de confidențialitate și Politica Cookies .

12. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru sesizări sau reclamații privind serviciile ori utilizarea website-ului, utilizatorii sunt încurajați să contacteze mai întâi BEST CLEAN SRL pentru soluționarea directă a situației.

Consumatorii pot consulta informațiile publicate de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor – ANPC.

Linkuri utile:

• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor – ANPC
• Soluționarea Alternativă a Litigiilor – SAL
• Platforma pentru reclamații SAL

13. Legea aplicabilă

Prezentele Termeni și condiții sunt guvernate de legislația din România și de normele europene direct aplicabile.

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate pe cale amiabilă ori, dacă acest lucru nu este posibil, prin intermediul mecanismelor legale competente.

14. Modificarea Termenilor și condițiilor

BEST CLEAN SRL poate actualiza periodic prezentele Termeni și condiții pentru a reflecta modificări legislative, operaționale, comerciale sau tehnice.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va deveni aplicabilă de la data publicării, dacă nu este precizat altfel.

15. Contact

Pentru informații referitoare la serviciile Best Clean, solicitări de ofertă sau întrebări privind prezentele Termeni și condiții, ne puteți contacta folosind datele publicate pe site.

Ultima actualizare: 1 octombrie 2026